Suporte — Body Editor AI

Editor de corpo e retoque de fotos com IA para iPhone e iPad: afine a cintura, ajuste a silhueta, alongue as pernas e deixe a pele natural na sua foto, com antes e depois.

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Inclua o modelo do aparelho, a versão do iOS e, se possível, um print da tela.

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Perguntas frequentes

Como cancelar a assinatura?

A assinatura é gerenciada pela Apple. No iPhone ou iPad:

  1. Abra Ajustes e toque no seu nome.
  2. Toque em Assinaturas.
  3. Escolha Body Editor AI e toque em Cancelar Assinatura.

Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste grátis ou do período atual para não ser cobrado de novo. Você continua com acesso até o fim do período pago. Apagar o app não cancela a assinatura. Atalho: apps.apple.com/account/subscriptions.

Como restaurar minhas compras?

Abra o app, vá até a tela de assinatura (ou Ajustes do app) e toque em Restaurar compras. Use o mesmo ID Apple da compra original. Se não funcionar, confira em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas se a assinatura está ativa e tente de novo com boa conexão.

Como pedir reembolso? (direito de arrependimento de 7 dias)

Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 dias da contratação ou da cobrança. Como a Apple faz a cobrança, o pedido é feito em reportaproblem.apple.com > “Solicitar reembolso”. Se tiver dificuldade, escreva para nós e ajudamos você.

Como funciona o teste grátis?

Quando houver teste grátis (por exemplo, 3 dias no plano anual), você não paga nada durante o teste. Ao final, o valor do plano mostrado na tela de compra é cobrado automaticamente, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes. A duração do teste e o preço sempre aparecem antes de confirmar.

Minhas fotos ficam salvas em algum servidor?

Não nos nossos. A foto só é enviada quando você toca para gerar uma edição com IA, depois do seu consentimento. Ela vai criptografada para o provedor de IA (xAI ou Google), e a edição volta para o seu aparelho. Os provedores podem guardar por um tempo limitado apenas para segurança, sem usar para treinar modelos. Detalhes na Política de Privacidade.

Como apagar meus dados?

Os dados ficam no seu aparelho: apague as edições no app ou desinstale o app. Para pedir a exclusão de dados ligados ao seu aparelho em nossos serviços (LGPD), escreva para szyk.adam@gmail.com com o assunto “LGPD”.

A edição não ficou boa ou deu erro. O que fazer?
  • Use uma foto bem iluminada, de corpo inteiro ou meio corpo, com a pessoa de frente e sem cortes.
  • Comece com intensidade média: resultados naturais ficam melhores.
  • Verifique a internet. Edições com IA precisam de conexão.
  • Se aparecer “limite atingido”, aguarde a renovação do limite indicada no app.
  • Alguns pedidos podem ser recusados pelos filtros de segurança dos provedores de IA.
Funciona no iPad?

Sim. O Body Editor AI funciona no iPhone e no iPad com o mesmo ID Apple, e a assinatura vale nos dois.

Qual a idade mínima?

O app é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.

Documentos: Política de Privacidade · Termos de Uso · EULA da Apple

Support — Body Editor AI

AI body editor and photo retouch for iPhone and iPad: slim your waist, refine your silhouette, lengthen legs and keep skin natural in your photo, with before and after.

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E-mail: szyk.adam@gmail.com · We reply within 2 business days, in English or Portuguese.

Please include your device model, iOS version and a screenshot if possible.

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FAQ

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple. On iPhone or iPad:

  1. Open Settings and tap your name.
  2. Tap Subscriptions.
  3. Choose Body Editor AI and tap Cancel Subscription.

Cancel at least 24 hours before the trial or current period ends to avoid the next charge. You keep access until the paid period ends. Deleting the app does not cancel the subscription. Shortcut: apps.apple.com/account/subscriptions.

How do I restore purchases?

Open the app, go to the subscription screen (or the app's Settings) and tap Restore Purchases, signed in with the Apple ID you bought with. If it doesn't work, check in Settings > [your name] > Subscriptions that the subscription is active and try again on a good connection.

How do I get a refund?

Apple handles billing and refunds: go to reportaproblem.apple.com > “Request a refund”. Customers in Brazil have a 7-day right of withdrawal (CDC art. 49). If you have trouble, e-mail us and we'll help.

How does the free trial work?

When a free trial is offered (for example 3 days on the yearly plan), you pay nothing during the trial. When it ends, the plan price shown on the purchase screen is charged automatically unless you cancel at least 24 hours before. Trial length and price are always shown before you confirm.

Are my photos stored on a server?

Not on ours. A photo is sent only when you tap to generate an AI edit, after you consent. It goes encrypted to the AI provider (xAI or Google) and the edit returns to your device. Providers may keep it for a limited time for safety only and don't use it for training. See the Privacy Policy.

How do I delete my data?

Your data lives on your device: delete edits in the app or uninstall it. To request deletion of data linked to your device in our services, e-mail szyk.adam@gmail.com with the subject “Privacy”.

The edit looks off or failed. What can I do?
  • Use a well-lit, front-facing, full- or half-body photo without cropped limbs.
  • Start with medium intensity; natural results look best.
  • Check your internet connection; AI edits need one.
  • If you see “limit reached”, wait for the reset shown in the app.
  • Some requests may be declined by the AI providers' safety filters.
Does it work on iPad?

Yes. Body Editor AI works on iPhone and iPad with the same Apple ID, and your subscription covers both.

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